Публичная оферта на оказание платных информационно-консультационных онлайн-услуг

Индивидуальный предприниматель Бутузова Анастасия Александровна (ИНН 507271348278, ОГРНИП 324710000008063) (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор оказания платных информационно-консультационных онлайн-услуг с любым физическим лицом (далее – Заказчик).

Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://drbutuzova.ru является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:

− гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

− гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

− соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;

- соглашается, что Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком какого-либо конкретного психологического, финансового, медицинского либо иного результата.

Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Термины и определения

«Оферта» Предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных онлайн-услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.

«Акцепт оферты» Полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.

«Сайт» Принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://drbutuzova.ru и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

«Платные информационно-консультационные

онлайн–услуги» Возмездное предоставление Заказчику услуги в соответствии с выбранной Услугой Исполнителя.

«Персональные данные Заказчика» Любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение информационно-консультационных услуг.

«Политика обработки персональных данных» Документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Заказчика.

«Согласие на обработку персональных данных» Документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

«Интенсив» Подготовленный Исполнителем комплекс заранее записанных видеоматериалов, размещённых в закрытом Telegram-канале и предназначенных исключительно для личного использования Заказчиком в целях его психологического и сексуального развития.

Предмет оказания услуг

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику возмездные информационно консультационные услуги в онлайн формате, направленные на психологическую поддержку, личностное развитие и повышение сексуальной грамотности (далее — «Услуги»).

Услуги, оказываемые Исполнителем в области практической психологии и сексологии, носят исключительно информационно-консультационный характер, предназначены для личного использования Заказчиком, не являются медицинской, психиатрической, психотерапевтической или иной специализированной помощью, не предназначены для диагностики, лечения, терапии или наблюдения и не заменяют консультацию и лечение у профильных специалистов;

Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность; Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт полную ответственность за их последствия, а при наличии показаний, ухудшении состояния или сохранении симптомов обязуется незамедлительно обратиться к медицинскому специалисту.

Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего ее применения в личных целях.

1.5. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в

п. 2.3 Оферты.

1.6. Услуга считается оказанной надлежащего качества, если консультация состоялась в согласованные дату и время и длилась оговорённую продолжительность; конфиденциальность сведений Заказчика была соблюдена, общение проходило уважительно и без психологического давления; условия консультации исключали дискриминацию и иные риски для психического благополучия Заказчика; при онлайн-формате связь обеспечивала нормальный звук и (при видеосессии) изображение, а сбои по вине Исполнителя компенсировались переносом или продлением времени. Иные показатели, включая достижение конкретного результата, к критериям качества услуги не относятся.

1.7. Составление и подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в соответствии с пунктом 2.3 настоящей Оферты.

Порядок и условия предоставления услуги

Для получения платных информационно-консультационных услуг в онлайн-формате, направленных на психологическую поддержку, личностное развитие и повышение сексуальной грамотности, Заказчик заполняет и отправляет форму, размещённую на сайте Исполнителя https://drbutuzova.ru, либо направляет регистрационные данные Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети).

Для оформления заявки Заказчик предоставляет в форме на сайте Исполнителя свои персональные данные, включая ФИО, номер телефона, ник Telegram – профиля.

Консультация.

После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить».

Услуги оказываются при условии их полной оплаты Заказчиком.

Консультации проводятся в формате видеоконференцсвязи посредством коммуникации, утвержденными сторонами.

Интенсив.

В течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к выбранной Услуге, согласно п. 2.3.1 настоящей Оферты, путём подключения Заказчика к закрытому чату Программы в мессенджере Telegram (посредством направления индивидуальной ссылки-приглашения либо добавления аккаунта Заказчика в чат).

2.3.1 Интенсив — подготовленный Исполнителем комплекс заранее записанных видеоматериалов, размещённых в закрытом Telegram-канале и предназначенных исключительно для личного использования Заказчиком в целях его психологического и сексуального развития

2.4 Акцепт настоящей Оферты совершается Заказчиком путём выполнения одного из следующих действий на Сайте:

— нажатие кнопки «Оставить заявку»

— нажатие кнопки «Оплатить»;

— оплатой услуг Исполнителя, способами, установленными настоящей Офертой.

Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и дает согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующая графа аналогичного содержания.

поср

Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://drbutuzova.ru.

Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя: Aabutuzova@gmail.com.

Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости Услуги. Оплата происходит на сайте Исполнителя одним из способов, указанным на сайте.

После совершения действий, указанных в настоящем разделе Оферты, Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную страницу для внесения стоимости Услуги. Оплата осуществляется с использованием любой доступной на данный момент платёжной системы, поддерживающей банковские карты и/или иные способы безналичного расчёта, утверждённые сторонами.

Информация о доступных способах оплаты отображается на платёжной странице. Платёж считается совершённым с момента подтверждения операции платёжной системой.

2.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме с момента наступления любого из следующих обстоятельств:

2.6.1. Консультация началась в согласованное сторонами время и прошла заявленную длительность или была досрочно завершена по инициативе Заказчика; услуга также считается оказанной, если Заказчик не явился (либо опоздал более чем на 15 минут) без предварительного уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени консультации.

2.6.2. Услуга по предоставлению доступа к Интенсиву считается оказанной с момента, когда Исполнитель обеспечил Заказчику доступ к закрытому Telegram-каналу, содержащему видео-материалы и иные информационные материалы, подготовленные Исполнителем.

Указанные материалы предназначены исключительно для личного использования Заказчиком, носят информационно-просветительский характер, не являются индивидуальной медицинской, психотерапевтической либо иной специализированной рекомендацией и не гарантируют достижение какого-либо конкретного результата.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

— действует добровольно и осознанно;

— находится в состоянии психического и физического здоровья, позволяющем ему принимать участие в консультациях (сессиях);

— гарантирует, что является совершеннолетним и полностью дееспособным, и несёт личную ответственность за все действия, совершаемые им при получении услуг Исполнителя

Исполнитель предоставляет информационно-консультационные услуги в рамках психотерапевтической практики и не несёт ответственности за достижение Заказчиком конкретного эмоционального, психологического, поведенческого или иного личного результата.

Исполнитель несёт ответственность исключительно за добросовестное и профессиональное оказание услуг в рамках своей компетенции.

2.11 Все решения, принимаемые Заказчиком в ходе получения консультаций и после их завершения, он принимает самостоятельно и несёт полную ответственность за их последствия; консультации, равно как и созданные Исполнителем видеоматериалы, носят информационно-консультационный характер, не являются медицинской, психиатрической или иной специализированной помощью и не предназначены для её замены при наличии соответствующих показаний

2.12 Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученных знаний и несёт полную ответственность за последствия таких решений.

Стоимость оказываемых услуг

Стоимость Услуги Исполнителя установлены в соответствующем на Сайте.

Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время.

В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранной Услуги.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

Предоставить Заказчику услуги в соответствии с положениями настоящей Оферты.

Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.

Исполнитель вправе:

Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг, в том числе связанную с состоянием здоровья Заказчика.

Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:

при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;

при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;

при непредставлении запрошенной информации и документов, необходимых для надлежащего оказания услуги.

В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или мобильного мессенджера (например, Telegram) или размещения Оферты на Сайте.

Заблокировать доступ Заказчика к Telegram-каналу без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников, в том числе в социальных сетях, а также других нарушений. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или без предоставления нового допуска.

Заказчик обязан:

Предоставить корректные данные при покупке Услуги, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг.

В противном случае Исполнитель не несет ответственность за последствия некорректного/неправильного ввода данных Заказчиком.

Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.

Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным способом оплаты.

Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.

Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационно-консультационные/образовательные продукты с целью извлечения прибыли.

Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, при оказании услуг.

Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:

Услуги предоставляются в соответствии с Офертой и приложением к ней.

Заказчик уведомлен, что так как доступ к Услуги предоставляется сразу, то возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно. Критерии качества указаны в п. 1.6 Оферты.

При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к Услуге, в том числе к просмотренным материалам. Информационно-консультационные услуги, в том числе по предоставлению Доступа к не просмотренным материалам, считаются оказанными.

Конфиденциальность Для целей Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства. Конфиденциальная информация может быть получена любым способом.

Стороны обязуются рассматривать в качестве Конфиденциальной информацию, которая будет предоставлена другой Стороной при соблюдении следующих условий:

Конфиденциальная Информация предоставляется в письменной форме (в виде документов) и (или) в устной форме и (или) или на электронном носителе, такая информация или ее носитель должны содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна» или, в случае отсутствия такого грифа Сторона, должна определить, что передаваемая информация носит конфиденциальный характер, в том числе устно;

Конфиденциальная Информация предоставляется визуально, устно или другим бездокументарным методом, она должна быть определена Стороной как конфиденциальная.

Для целей договора «разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные действия стороны, в результате которых третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны третьих лиц.

Каждая из сторон несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего раздела договора, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных договором.

Интеллектуальная собственность

Авторские права на все аудио- и видеоматериалы, включая подкасты, методические и иные рабочие материалы, предоставляемые в рамках деятельности Исполнителя (далее — «Материалы»), принадлежат индивидуальному предпринимателю Бутузовой Анастасии Александровне (ИНН 507271348278, ОГРНИП 324710000008063), создавшей их в результате профессиональной подготовки и личного творческого вклада; исключительные права на воспроизведение, распространение, публичный показ и любое иное использование Материалов полностью принадлежат ИП Бутузовой А. А.

Заказчик обязуется воздерживаться от любых действий, нарушающих права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе:

–не копировать,

–не записывать (в том числе скрытно),

– не воспроизводить,

– не распространять,

– не публиковать,

– не передавать третьим лицам,

– не использовать в коммерческих или иных целях

любой контент, полученный в рамках консультаций,

а также аудио- и видеоматериалы, предоставленные Исполнителем, включая материалы из Telegram – канала.

В случае передачи Заказчиком материалов Услуги третьим лицам либо иного использования таких материалов в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя, Исполнитель вправе по своему выбору требовать от нарушителя возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке и размере, предусмотренных ст. 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации; уплата компенсации не освобождает нарушителя от обязанности немедленно прекратить незаконное использование материалов и удалить их.

Заказчику разрешается использовать полученные материалы (при наличии технической возможности для их скачивания) исключительно в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, и без права передачи третьим лицам. Цитирование возможно в объёме не более 5% от объёма конкретного материала с обязательной ссылкой на имя индивидуального предпринимателя — Бутузову Анастасию Александровну.

Возврат денежных средств Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с действующим законодательством и положениями настоящей Оферты.

Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей Оферты.

Консультационные услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и подлежат полной оплате (возврат средств не производится), если консультация началась в согласованное время и длилась установленную продолжительность либо была прервана/сорвана по вине Заказчика.

Если Заказчик не появляется на согласованную сессию и не уведомляет Исполнителя не менее чем за 24 часа, такая сессия считается проведённой и оплаченной, возврат за неё не осуществляется.

Разрешение споров

Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.

Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров). Объем, оказываемых услуг установлен в Оферте.

Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья Заказчика до, во время и после оказания Услуги. Информация Исполнителя носит рекомендательный характер.

Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанного при оформлении заявки.

Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.

В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Бутузова Анастасия Александровна

ИНН 507271348278

ОГРНИП 324710000008063

E‑mail: Aabutuzova@gmail.com.

Банк АО «ТБанк»

ИНН 7710140679

БИК 044525974

Р/с 40802810600005947477

К/с банка 30101810145250000974